宅女碎碎念之，阿母，我們紅了... @ 商周科技阿宅

今天，宅女看到一篇文章，心跳加速到，快要飛了起來......這不是情書.而是..

今天，開下半年重點新聞專題的年度會議時，談到跨媒體整合。總編輯忽然說，挨呀呀，大家別小看商周噗友的力量歐，他們的素質都很高哩。這時候，我們可愛又美麗的品關，忽然對我說，對阿，有篇文章，評比我們跟其他平面媒體的噗浪，我們可以算是成功案例勒...

當她說到這時，宅女一整個心情大好，而當我看到文章時，宅女只能說，目屎都快要給它流下來了...不過，宅女必須對文章作者很誠實的說，其實，我們能有今天，就是一開始完全沒什麼策略啦，也很懶，懶得做行銷，只是想上去哈拉，純聊天....結果，就這樣，無心插柳的，有今天的成績。不過，我們雖然哈拉，但是哈啦的很有熱情啦..雖然沒有沸點的熱，但是跟現在北京的天氣一樣熱...

說了老半天，文章到底是什麼? 以下是文章全文，請享用

啪啦站長孫傳雄撰文】若我說：『網際網路衝擊了平面媒體業的發展。』這句話應該不會有很多人反對才是。

沒錯，在實體世界之中，原先一份報紙賣十五元、一本雜誌賣九十九元。到了網際網路之後，大半的平面媒體在網站上所提供的內容皆變成零元免費閱讀了。那種價格的落差、思維的改變與環境的解構是非平面媒體人的我們難以想像之事。

實然，網際網路對平面媒體的衝擊還不只是在價格之上而已。部落格的日漸普及以及網路廣告代理商的出現（如Google Adsense、部落客廣告），讓一般人想要成立小眾媒體已不再是夢想，網路廣告的固定的收入來源促使他們不斷地產生文章內容。逐漸地，平面媒體業者在網路上，不只要考量到獲利的問題，甚至還需防著大量部落客如雨後春荀般地出現，而影響了他們原有實體紙本的銷售市場。

或許，大部份的平面媒體朋友們並不那麼了解網路世界的生態。因此，面對網際網路的不斷逼近，除了屈服、甚至放棄這塊廣大的網路媒體市場之外，實在別無他法。

但是，其實所有的平面媒體皆有一個強大的優勢，那就是『內容』。縱然，有成千上萬的部落客在搶食網路媒體的市場，但不容否認地，專業平面媒體人寫出來的東西，絕對比大部份的部落格文章還廣泛、甚至深入。但，究竟他們屢戰屢敗的原因為何呢？

個人認為那就是『社群』。

要探討這個問題之前，我們先來談談如何成功地經營一個部落格。

個人認為部落格即是網路媒體，它可以小至只有幾個讀者，大至每天三、四萬人閱讀。當大到每天三、四萬人上站之時，實然我們已不能稱它為小眾媒體了，它更有資格成為一個在網路上影響力極大的大眾媒體。

因此，當一個平面媒體業者想進入網路世界之時，個人認為頭一件事情，就是該看看這些成功的部落格，是如何經營的。

個人涉略網路建置與經營有十多年的歷史，在部落圈亦有五年多之歲月。因此，經歷這麼長的經驗之中，我認為一個成功的部落格，有兩種最重要的因素：

其一、寫讀者愛看且具吸引力的獨特內容

其二、與讀者的貼近感和個人魅力

這兩個因素，造就了如重灌狂人、彎彎或酪梨壽司的日記等極高人氣的部落格。

實然，上述兩個要素，對於平面媒體來說，第一個要項並不難達成，但困難的是後者，那就是－與讀者的貼近感和個人魅力。

如果，你要我仔細詮釋什麼叫作讀者的貼近感與個人魅力？老實說我也無法解釋。不過，我能解釋的是經營讀者關係的重要關鍵要素。

答案就是我上面所要講的－『社群』

『社群』這個名詞其實由來已久。因為，人類是群居的動物，因此，自老祖宗逐水草而居開始，便就在建構屬於自己真實世界中社群（或稱聚落或部落）。當然，這種現象與法則在網路的世界之中也是歷久不衰。

大型網站透過會員系統來建構自己的社群基礎。而部落客則透過與讀者一來一往的留言過程，潛在地建構出屬於他們的基本客群。

因為，這些常與網站或部落客來往的網友，就網路行銷的角度來看，是所謂的網路常客。他們會比藉由搜尋關鍵字而來的散客網友，更具忠誠度與網路黏度。因此，對於網站業者與部落客來說，能掌握越多這群網路常客，就如同打下穩定地基一樣，可有效確保營運的順暢。

實然，對於大部份早期的平面媒體來說，都誤以為經營網路媒體，只需要將網站建構好，然後再加上原有的平面媒體內容即可。不過，在缺了『社群』這個重要齒輪的運轉之下，當然，會造成營運的阻塞不通暢。

是然，微網誌的來臨讓我看到了一道對平面媒體業者而言，具有希望的曙光。

因為，微網誌本身就是一個社群系統，讓平面媒體業者能夠以免費的方式，去建立屬於自己的微網誌社群。尤其，像國內當紅的微網誌－噗浪，它更具有類似小型聊天室功能的討論串。因此，對於平面媒體來說，它是一個可以建立良好讀者關係的社群經營工具。

其實，目前不少平面媒體已經在噗浪微網誌之中佈局，包括了：

在此之中，我認為商業周刊（科技組）的噗浪微網誌是最佳的經營典範。

商業周刊（科技組）是以bwow（桑粥）為名在噗浪當中運作。我從其第一天開始運作便觀察他們到現在，個人認為他們有以下四點成功要素：

一、推荐文章連結是次要的、與讀者交朋友是主要的：你如果上商業周刊（科技組）的噗浪微網誌，你會很少看到他們的文章推荐連結，取而代之的是，大量詢問讀者看法與意見的訊息。這是一個非常高明的作法，因為讀者希望的是與平面媒體能夠親密的互動，甚至他的意見最好能傳達到撰稿人的眼中。因此，當讀者認知這家平面媒體是願意傾聽他的聲音時，他就會自然而然也支持平面媒體在網路上的文章，甚至還能提高實體紙本的銷售量。

二、不只是發訊息者，還是回答者：我看過不少平面媒體、甚至其他業者在經營噗浪微網誌時，有一個共同的缺點，那就是只發訊息，然後就放著置之不理，隨讀者自由活動。其實，這是非常不好的方式。讀者想上站主的噗浪微網誌，就是希望與站主溝通。所以，我發現到商業周刊（科技組）非常地可取之處是，他們幾乎每一則訊息皆有回應，甚至，會依回應的狀況，再發其他訊息。個人相信唯有透過這樣子的良性互動，才能讓平面媒體的噗浪微網誌產生生命力。

三、與報導主題結合：我還發現商業周刊（科技組）另一個優點，那就是當要採訪某一個主題之前，記者會先在噗浪微網誌之中發訊息，問大家有沒有什麼建議。像下面這張圖一樣，當記者想去採訪戴爾大中華區總經理時，他就先在噗浪上發了訊息問大家有沒有想問的。如此的作法，不僅能讓記者採訪時的問題廣度加大，同時，也是強化社群參與感與認同感的好方法。

四、建立好讀者良好關係後的行銷運作：一般人都會誤解，所有網友都不喜歡廣告。其實，不然。而是當你與他們的關係是緊張、陌生或者對立時，廣告才會帶來負面的效果。但是，當你跟讀者建立好良好關係後，他會認知你是可靠的，值得信賴的。因此，你的廣告訊息將會比過去更容易推播出去。就如同下面這則訊息，商業周刊（科技組）發了一則購買雜誌送電影票的訊息，居然高達一百一十七則的回應數。這是過去平面媒體網站的行銷操作不容易達到的狀況，但在商業周刊（科技組）卻辦到了。